রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jz566-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ওয়ালেট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী এটি পড়ুন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ
jz566 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সব কিছুর জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ও যাচাইকরণ সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আমরা সাড়া দিই।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।